Our appointment booking Privacy Notice

KIKO شركة مساهمة، عنوانها المسجّل في 24122 بيرغامو، شارع جورجيو إي غويدو باليا، 1/دي، رقم التسجيل في الضريبة على القيمة المضافة 02817030162، الرمز الضريبي 12132110151 ("الشركة").

عنوان البريد الإلكتروني dpo.kiko@kikocosmetics.com

يُقصد بمصطلح "البيانات" المعلومات الشخصية (مثل الاسم والشهرة وتاريخ الولادة وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف) التي يُطلب منك تقديمها عند حجز خدمة تجميل. إذا كنت مستخدمة مسجلة، فسيُطلب منك إدخال اسم المستخدمة وكلمة المرور لتأكيد هويتك وسيتم جمع بياناتك تلقائياً.كما يشمل مصطلح "البيانات" بيانات تصفّح الموقع الإلكتروني، ومنها عنوان بروتوكول الإنترنت المَصدر ورابط الموقع الإلكتروني ونوع المتصفّح (مثلاً كروم وفايرفوكس وسفاري) وتاريخ الولوج إلى الموقع. وصحيح أنّ الهدف من هذه المعلومات التي يتم جمعها عبر أنظمة الكمبيوتر والإجراءات البرمجية المسؤولة عن تشغيل الموقع الإلكتروني أثناء نشاطها العادي، لا يقضي بربطها بأشخاص محدّدين، إلا أنّه من المحتمل أن تُحدّد هذه المعلومات هوية المستخدمة نتيجة معالجتها وربطها ببيانات أطراف ثالثة.

A) تجربة تصفّح الموقع الإلكتروني: يتم استخدام عنوان بروتوكول الإنترنت المَصدر وبيانات أخرى مذكورة أعلاه لتوفير تجربة تصفّح سلِسة للمستخدمة وتمكينها من الاستفادة من كافة ميزات الموقع الإلكتروني وتقييم مستوى أمان النظام واستقراره.

للاطلاع على معلومات عن عملية استخدام ملفات تعريف الارتباط والتكنولوجيات المُماثلة (ملفات تعريف الارتباط الفنية غير الأساسية)، يُرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الموجودة في حاشية الموقع الإلكتروني. ب) الأغراض التعاقدية: حجز خدمات تجميل وجلسة مكياج في المتجر مع تحديد التاريخ والوقت. أنت تدركين أنّه من خلال النقر على زر "إرسال الطلب" في نهاية الاستمارة، ستتلقين مراسلات عبر البريد الإلكتروني ورسائل نصية قصيرة وتذكيراً قبل يوم واحد من تاريخ موعدك لتأكيد الموعد أو تعديله أو إلغائه. ج) الوفاء بالالتزامات الإدارية/المحاسبية التي ينصّ عليها القانون المحلي المعمول به. د) الإجراءات القانونية أو الدفاع في المحكمة: لتأسيس، وممارسة و/أو الدفاع عن حقوق الشركة في إطار الإجراءات القضائية.

الأساس القانوني لمعالجة البيانات

المصلحة المشروعة لجهة مراقبة البيانات أو الأطراف الثالثة، على أن لا تفوقها المصالح أو الحقوق والحريات الأساسية لصاحب البيانات التي تتطلب حماية البيانات الشخصية، مع الأخذ بالاعتبار التوقعات والأنشطة المعقولة لصاحب البيانات التي تعدّ ضرورية جداً لتشغيل الموقع والقيام بالتصفّح. المادة 6، الفقرة 1، الحرف و) من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات.

بالنسبة إلى ملفات تعريف الارتباط الفنية غير الأساسية والتكنولوجيات المُماثلة، تعتمد معالجة البيانات على موافقة المستخدمة على معالجة بياناتها الشخصية وفقاً للمادة 6، الفقرة 1، الحرف أ) من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات. يُرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الموجودة في حاشية الموقع الإلكتروني. تنفيذ العقد (أو إجراءات ما قبل التعاقد).

المادة 6، الفقرة 1، الحرف ب من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات. الوفاء بالتزام قانوني

المادة 6، الفقرة 1، الحرف ج من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات. المصلحة المشروعة لجهة مراقبة البيانات أو الأطراف الثالثة، بشرط ألا تفوقها المصالح أو الحقوق والحريات الأساسية لصاحب البيانات التي تتطلب حماية البيانات الشخصية. المادة 6، الفقرة 1، الحرف و) من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات.

مدّة الاحتفاظ بالبيانات وطبيعة توفير البيانات

يتم تخزين بيانات تصفّح الموقع الإلكتروني لمدة 6 أشهر، ثم يتم حذفها تلقائياً لأسباب أمنية (مثلاً لمكافحة الاحتيال).

يُرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الموجودة في حاشية الموقع الإلكتروني. يتم الاحتفاظ بالبيانات طوال مدة العقد، وعادةً لمدة 10 سنوات بعد انتهائها.

تُعتبر الرسائل الإلكترونية والرسائل النصية القصيرة إجراءً ضرورياً لتأكيد الموعد أو تعديله أو إلغائه. وتؤكد لك KIKO بأنّها ليست رسائل تسويقية.

في حالة وجود نزاع قانوني، طوال مدة النزاع، حتى انتهاء مدّة طلب الاستئناف.

عند انتهاء مدّة الاحتفاظ بالبيانات المذكورة أعلاه، سيتم تلف البيانات الشخصية أو إلغاؤها أو إخفاء هوية المستخدم وفقاً لإجراءات الإلغاء أو الحفظ الاحتياطي الفنية الخاصة بالشركة.

يتم طلب توفير البيانات لأغراض الفقرات أ) - د) من قبل جهة مراقبة البيانات وفقاً لمصلحتها المشروعة، ولكن يجوز الاعتراض على طريقة المعالجة على النحو الموضح في هذا الإشعار.

يُعتبر توفير البيانات ضرورياً للغرضَين ي) و ج). ولن تتمكّني من إكمال عملية حجز خدمات التجميل في حال رفضت توفير هذه البيانات.

يجوز معالجة البيانات من قبل هيئات خارجية تعمل كجهات مراقبة بيانات مستقلة بموجب المادتين 4 و24 من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر السلطات والهيئات الإشرافية والرقابية، وكذلك بشكل عام، الهيئات العامة أو الخاصة المرخص لها بطلب البيانات، الشركات الاستشارية و/أو الشركات الاحترافية و/أو الاحترافيين، مثل الشركات القانونية والضريبية والتأمينية، وقنوات التواصل الاجتماعي.

يجوز كذلك معالجة البيانات نيابةً عن الشركة من قبل هيئات خارجية تمّ تعيينها كجهات معالجة بيانات وفقاً للمادة 28 من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات، والذين يتمّ تقديم التعليمات التشغيلية المناسبة لهم فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية على النحو الصحيح. وتندرج هذه الهيئات بشكل أساسي ضمن الفئات التالية، على سبيل المثال: الشركات التي تقدم خدمات صيانة وتطوير الموقع الإلكتروني.

قد تتم معالجة بياناتك من قبل موظفي وحدات الأعمال التجارية في الشركة المسؤولين عن متابعة الأغراض المذكورة آنفاً، والمفوّض لهم صراحة بمعالجة البيانات والذين قد تلقوا تعليمات التشغيل المناسبة وفقاً للمادة 29 من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات.

نظراً إلى أنّ الشركة تمارس أنشطتها على مستوى عالمي، فمن الممكن نقل البيانات الشخصية إلى دول داخل الاتحاد الأوروبي أو خارجه، وبالتالي إلى شركات (بما في ذلك الشركات التابعة لشركة KIKO المساهمة). وبحسب الظروف، قد تقوم هذه الشركات بمهام جهة مراقبة البيانات أو معالجتها بصفة مستقلة لتنفيذ أنشطة المعالجة الموضّحة في هذا الإشعار في ما يتعلق باستخدامك لمنتجاتنا و/أو خدماتنا.

من المعلوم، في أيّ حالة، أنّ نقل البيانات الشخصية إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي (بما في ذلك الولايات المتحدة الأمريكية) سيجري وفقاً للمادة 44 وما يتبعها من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات، مع تنفيذ إجراءات حماية تهدف إلى ضمان مستوى ملائم من حماية البيانات أثناء نقل بياناتك الشخصية، بما في ذلك:

القرارات الملاءمة الصادرة عن المفوضية الأوروبية في ما يتعلق بالدول الثالثة التي تضمن مستوى ملائماً من الحماية؛

اتفاقيات نقل البيانات التي تتضمّن البنود التعاقدية القياسية التي اعتمدتها المفوضية الأوروبية؛

التدابير الإضافية التي تتطلبها الأنظمة المعمول بها و/أو طلبات الجهات المعنية.

بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت مستخدمة مسجّلة، فسيتمّ التعرّف عليك من خلال عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور عبر خدمة "إثبات الهوية" من غوغل. يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية المتعلقة بهذا الموضوع لنقل ومعالجة عنوان بروتوكول الإنترنت وعنوان البريد الإلكتروني الخاصة بك عن طريق غوغل:

غوغل: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US.

من خلال التواصل مع الشركة ومسؤول حماية البيانات على عنوانها المسجّل في 24122 بيرغامو، شارع جورجيو إي غويدو باليا، 1/دي أو على عنوان البريد الإلكتروني dpo.kiko@kikocosmetics.com، لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية (المادة 15)، وطلب تصحيحها (المادة 16)، ومسحها وفقاً للحالة المنصوص عليها في القانون (المادة 17) أو تقييد معالجتها (المادة 18). بالإضافة إلى ذلك، عملاً بالمادة 20 من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات، وبالإشارة إلى أغراض المعالجة انطلاقاً من العقد أو الموافقة التي يتمّ إجراؤها عبر الوسائل الآلية، يحق لك تلقي بياناتك الشخصية بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آلياً، بالإضافة إلى الحق في نقل تلك البيانات إلى جهة مراقبة أخرى بدون أي قيود من الشركة إذا كان ذلك ممكناً من الناحية الفنية. وعملاً بالمادة 20 من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات، لديك حقّ الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك وفقاً للمصالح المشروعة.

أخيراً، لديك الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المختصّة في الدولة العضو حيث تقطنين أو تعملين أو تقيمين بالعادة، أو حيث طرأ الانتهاك المزعوم.

تحتفظ جهة مراقبة البيانات بالحق في تعديل/ تحديث إشعار المعلومات الحالي في أي وقت.

ولهذا الغرض ستجدين أدناه تاريخ التحديث الأخير.

آخر تحديث: 24 نوفمبر 2023