Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden "Allgemeine Bedingungen") regeln den Kauf von "KIKO Milano"-Produkten, der im Fernabsatz über ein Telematiknetz auf der Website www.kikocosmetics.com (im Folgenden "Website") oder über die Web-App "KIKO Milano" (im Folgenden "WebApp") erfolgt.

2. Sie verweisen auf die KIKO SWISS SA (nachfolgend "KIKO SWISS") als zuständige juristische Person für Ihren Kauf, die Zahlungen, die Lieferung und die Rechnungsstellung mit Sitz in c/o Seal Consulting SA, Zurigo Branch, Splügenstrasse 6, 8002 Zürich, MWST-Nummer CHE-364.376.254 MWST im Handelsregister des Kantons Zürich. KIKO SWISS wird von KIKO S.p.A. kontrolliert und beide gehören zur gleichen Gruppe (im Folgenden "Gruppe KIKO").

3. KIKO S.p.A. (nachfolgend "KIKO") mit Sitz in via Giorgio e Guido Paglia nr. 1/d - 24122 BERGAMO, Steuernummer und Eintragungsnummer bei der Handelskammer Bergamo 12132110151, MwSt.-Nummer 02817030162, Eintragungsnummer bei der Handelskammer Bergamo 325221, ist Eigentümerin der Website und der WebApp sowie der Marke "KIKO".

   Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)

1. Alle Käufe von Produkten (wie nachstehend definiert), die über die Website und/oder die WebApp (nachstehend "Kaufvertrag" oder "Kaufverträge") von Nutzern, die auf die Website zugreifen (der "Kunde" oder die "Kunden"), getätigt werden, unterliegen den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den geltenden Gesetzen.

2. Mit dem Abschluss der Kaufverträge akzeptiert der Kunde die vorliegenden Allgemeinen Bedingungen und verpflichtet sich zu deren Einhaltung.

3. IKO SWISS kann den Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung ändern. Die auf der Website und der WebApp veröffentlichten Allgemeinen Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags gültig sind und vom Kunden akzeptiert werden, gelten für jeden einzelnen Kaufvertrag als integraler Bestandteil.

4. Der Kunde ist daher verpflichtet, vor dem Kauf die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die ihm von KIKO SWISS zur Verfügung gestellt werden, sorgfältig zu lesen, auch um die Vervielfältigung und Speicherung in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen zu ermöglichen.

1. ie Website und die WebApp sind Telematik-Tools für den Verkauf von Produkten, die ausschließlich unter der Marke KIKO vertrieben werden, und damit verbundenen Schönheitsdienstleistungen (die "Produkte" und im Folgenden "Produkt").

2. lle Produkte werden auf der Website und in der WebApp in den jeweiligen Abschnitten, die nach Produktkategorien unterteilt sind, ausführlich dargestellt.

3. Die visuelle Darstellung der Produkte auf der Website und/oder der WebApp, sofern verfügbar, ist indikativ und entspricht im Allgemeinen dem Bild der Produkte und dient dem Zweck, diese zum Verkauf anzubieten, ohne jegliche Garantie oder Verpflichtung seitens KIKO SWISS hinsichtlich der genauen Übereinstimmung des auf der Website und/oder der WebApp verfügbaren Bildes mit dem tatsächlichen Produkt, und zwar insbesondere in Bezug auf die tatsächlichen Abmessungen und/oder die farblichen Aspekte der Produkte und/oder der Verpackung.

4. Im Falle einer Abweichung zwischen dem auf der Website und/oder der WebApp verfügbaren Bild und der zugehörigen Produktbeschreibung hat die Beschreibung auf dem Produktblatt stets Vorrang.

5. Der Kunde wird hiermit darüber informiert und akzeptiert, dass KIKO SWISS nach eigenem Ermessen Folgendes festlegt: Mengenbegrenzungen für die Anzahl der Produkte, auch für jede einzelne Referenz, die mit jedem Kaufvertrag erworben werden können, und Begrenzungen für den maximalen Wert jeder Bestellung und des damit verbundenen Kaufvertrags, den ein Kunde abschließen kan

6. Produkte, die auf der Website und/oder der WebApp verfügbar sind, werden vom Kunden ausschließlich für den persönlichen Gebrauch erworben. Der Kunde ist nicht berechtigt, die erhaltenen Produkte zu verkaufen oder weiterzuverkaufen. KIKO SWISS behält sich das Recht vor, einen Kaufvertrag zu kürzen oder zu annullieren, wenn sie der Meinung ist, dass das Verhalten des Kunden gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt.

Verfügbarkeit der Produkte

1. Die Verkaufsangebote für die Produkte sowie deren Preise sind gültig, solange sie auf der Website und/oder der WebApp zugänglich sind, vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit. Ein Produkt, das nicht mehr verfügbar ist, wird als solches gekennzeichnet.

2. Sollte ein Produkt nach der Bestätigung einer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich per E-Mail an die beim Kauf angegebene Adresse benachrichtigt, und der Betrag für das nicht mehr verfügbare Produkt wird auf die für die Zahlung verwendete Kreditkarte zurückerstattet

1. Um mit dem Kauf der Produkte über die Website und/oder die WebApp fortzufahren, muss der Kunde das achtzehnte Lebensjahr vollendet haben oder, falls er minderjährig ist, erklären, von den Eltern oder einer Person, die die elterliche Gewalt ausübt, ordnungsgemäß ermächtigt zu sein. Darüber hinaus erklärt der Kunde, ein "Verbraucher" im Sinne der geltenden Gesetze zu sein, eine natürliche Person zu sein und dass die Produkte (wie unten definiert) ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt sind und dass der Kauf der Produkte nicht im Rahmen seiner beruflichen Tätigkeit erfolgt.

2. Der Kunde kann Produkte aus dem elektronischen Katalog von KIKO SWISS kaufen, der auf der Website und/oder der WebApp verfügbar ist, indem er sich an die dort beschriebenen technischen Zugangsverfahren hält.

3. Für den Kauf von Produkten auf der Website und/oder der WebApp kann der Kunde das persönliche "Kundenkonto" "Mein Konto" verwenden oder den Kauf direkt als "Gast" ohne Verwendung eines "Kundenkontos" tätigen. Der Kauf über das "Kundenkonto" ermöglicht es dem Kunden, den Status der Bestellung zu verfolgen. Darüber hinaus kann der Kunde mit einem "Kundenkonto" in den Genuss von Sonderrabatten und Sonderangeboten kommen, die nur für Kunden mit einem "Kundenkonto" gelten. Wenn ein Kunde bereits registriert ist und somit über ein "Kundenkonto" verfügt, muss er sich in sein Konto auf der Website oder der WebApp einloggen, indem er seine E-Mail-Adresse und sein bei der Registrierung erstelltes Passwort eingibt. Der Kunde muss das auf der Website oder der WebApp verfügbare Bestellformular ausfüllen und dabei die darin enthaltenen Anweisungen befolgen. Die Bestellungen müssen vollständig ausgefüllt werden. Um eine Bestellung aufzugeben, genügt es, die ausgewählten Produkte in eine "Tasche" zu packen, indem er auf die implementierte Schaltfläche klickt, nachdem er zuvor die Menge und/oder die Farbe des gewünschten Produkts ausgewählt hat. Der Inhalt der Tasche ist jederzeit durch Anklicken der Schaltfläche "Tasche" auf jeder Seite der Website und/oder der WebApp zugänglich, und der Kunde kann die Mengen ändern und Produkte löschen, falls gewünscht oder notwendig. Am Ende der Bestellung und vor der Bezahlung wird dem Kunden eine Zusammenfassung der in die Bestellung aufgenommenen Produkte angezeigt, in der auch die Versandkosten aufgeführt sind. Nachdem der Kunde alle ausgewählten Produkte in den Warenkorb gelegt, die Versandart ausgewählt, die Versandkosten geprüft und akzeptiert und die Rechnungsdaten ausgefüllt hat, kann er den Kauf durch Zahlung entsprechend den verfügbaren Optionen abschließen. Zu diesem Zweck wird der Kunde, sobald er die Bestellung durch Anklicken der entsprechenden Schaltfläche bestätigt hat, auf die Zahlungsseite weitergeleitet, um die Zahlung gemäß den im nachfolgenden Artikel 6 "Zahlungseingang und Zahlungsmodalitäten" angegebenen Modalitäten abzuschließen.

4. Die Veröffentlichung der auf der Website und/oder der WebApp angezeigten Produkte stellt eine Aufforderung an den Kunden dar, ein vertragliches Kaufangebot abzugeben. Die vom Kunden aufgegebene Bestellung stellt ein Vertragsangebot dar und setzt die vollständige Kenntnis und Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.

5. Jeder zwischen KIKO SWISS und dem Kunden geschlossene Kaufvertrag gilt als abgeschlossen, wenn der Kunde die Bestellbestätigung auf der Seite der Website und/oder der WebApp (die sogenannte "Dankeseite"), die die "Bestellnummer" und eine Zusammenfassung der Bestellung selbst enthält, sieht. Gleichzeitig wird dem Kunden unverzüglich eine Bestätigungs-E-Mail an die angegebene Adresse geschickt. Der Klarheit halber sendet KIKO SWISS dem Kunden die folgenden Mitteilungen: - eine Bestätigungs-E-Mail der Bestellung: eine E-Mail wird unmittelbar nach Abschluss der Bestellung und Anzeige der Dankeseite versandt. Diese E-Mail enthält die wichtige Bestellnummer für eventuelle Mitteilungen von KIKO SWISS, eine detaillierte Zusammenfassung der Bestellung mit allen Artikeln und ein kurzes Fenster zur Stornierung der Bestellung. - Rechnungs-E-Mail: Eine weitere E-Mail wird verschickt, um die Rechnung zu übermitteln. - Versandbenachrichtigung: Schließlich wird eine E-Mail verschickt, wenn die Bestellung versandt wird, um sicherzustellen, dass der Kunde über den Fortschritt seiner Bestellung informiert ist. Der Kunde verpflichtet sich, die Richtigkeit der in der E-Mail gemachten Angaben zu überprüfen und KIKO unverzüglich jede Anfrage auf Änderung und/oder Berichtigung dieser Daten mitzuteilen. Jeder Antrag auf Änderung der Bestelldaten durch den Kunden nach der Übermittlung kann Kosten verursachen, die allein vom Kunden zu tragen sind. Wenn der Kauf durch den Kunden über das "Kundenkonto" getätigt wurde, kann der Kunde den Fortschritt der Bestellung überwachen, indem er sich in das "Kundenkonto" einloggt; wenn der Kauf durch den Kunden als "Gast" getätigt wurde, kann der Kunde auf "Verfolgen Sie Ihre Bestellung" auf der Website oder der WebApp klicken.

6. Gelegentlich kann es vorkommen, dass ein Produkt nicht verfügbar ist: Wenn in einem solchen Fall die vom Kunden ausgewählten Produkte ganz oder teilweise nicht verfügbar sind, wird die Bestellung mit den verfügbaren Produkten versandt, nachdem der Kunde über die nicht verfügbaren Produkte informiert wurde. Nicht verfügbare Produkte werden, sofern vom Kunden bezahlt, zurückerstattet.

7. KIKO SWISS kann die vom Kunden aufgegebene Bestellung nach eigenem Ermessen annehmen oder ablehnen, ohne dass der Kunde im Falle der Nichtannahme der Bestellung irgendeinen Anspruch oder irgendeine Art von Rechten, einschließlich Schadensersatzansprüchen, geltend machen kann.

8. KIKO SWISS behält sich das Recht vor, Kaufangebote abzulehnen und Bestellungen in bestimmten Fällen zu stornieren, wie z.B. in dem Fall, in dem - auch nach einem Vergleich mit dem Kreislauf zur Verwaltung von Kreditkartenzahlungen - Anomalien bei den vom Kunden verwendeten Transaktionen und Zahlungsmitteln festgestellt werden.

9. Der Kunde kann den Inhalt der abgeschlossenen Kaufverträge jederzeit überprüfen, indem er auf den persönlichen Bereich auf der Website zugreift, wenn er registriert ist, und/oder in der WebApp (immer im persönlichen Bereich angemeldet) oder indem er den Kundendienst von KIKO kontaktiert.

• lle Preise der Produkte sind auf der Website und/oder der WebApp deutlich in CHF angegeben (inklusive allfälliger Mehrwertsteuer).

• Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Validierung der Bestellung auf der Website und/oder der WebApp in Kraft sind. Die Lieferkosten werden während des Bestellvorgangs deutlich hervorgehoben. Die Höhe der Lieferkosten hängt von dem für die Lieferung gewählten Mittel und dem Gesamtbetrag der Bestellung ab.

1. KIKO SWISS stellt eine Rechnung für die gekauften Produkte aus, wenn die Produkte dem Kurier zum Versand übergeben werden und sendet diese per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Kunden. Die vom Kunden gemachten Angaben sind verbindlich und müssen für die Ausstellung der Rechnung korrekt sein. Angaben wie z.B. die Telefonnummer können für den Versand der Ware notwendig sein. Eine Änderung der Daten nach Ausstellung der Rechnung wird nicht vorgenommen.

2. Wie weiter unten in den jeweiligen Abschnitten beschrieben, erfordern Zahlungen per Kreditkarte und PayPal nur eine Autorisierung oder einen Vorbehalt von Geldmitteln ohne tatsächliche Abbuchung, wenn der Kunde die Bestellung eingibt. Die Zahlung wird dem Kunden daher erst dann effektiv belastet, wenn die Produkte dem Kurierdienst zum Versand übergeben werden. Zu diesem Zeitpunkt wird KIKO SWISS auch die Quittung für die Bestellung ausstellen.

3. Die Bezahlung der auf der Website und/oder der WebApp gekauften Produkte erfolgt per Kreditkarte, PayPal, Google Pay, Apple Pay, Klarna, Amazon Pay (und/oder anderen Zahlungsmitteln, die auf der Website und/oder der WebApp zur Verfügung gestellt werden) oder Geschenkkarte gemäß den nachstehend aufgeführten Bedingungen

Online Kreditkarte Es werden folgende Kreditkarten akzeptiert: Visa, Mastercard, American Express. Es ist auch möglich, mit einer Prepaid-Karte zu bezahlen. Alle Daten werden mit einem SSL-Zertifikat verschlüsselt übertragen und können daher nicht von Dritten abgefangen werden. Außerdem erfolgt die Dateneingabe direkt auf der Website der Bank, so dass ein Höchstmaß an Sicherheit gewährleistet ist. Bei der Übergabe der Bestellung an den Kurier, den Spediteur oder eine andere von KIKO SWISS mit der Lieferung beauftragte Person wird der fällige Betrag tatsächlich abgebucht. PayPal PayPal, ein Unternehmen der eBay-Gruppe, ist ein schnelles und sicheres Zahlungssystem. Sobald die Bestellung abgeschlossen ist und PayPal als Zahlungsmethode ausgewählt wurde, wird der Kunde auf die PayPal-Website weitergeleitet, wo er durch Eingabe seiner persönlichen Daten wie E-Mail-Adresse und Passwort Zugang zu seinem persönlichen Konto erhält. Nach der Registrierung ist es möglich, mit Zahlungen über PayPal fortzufahren, ohne die persönlichen Daten erneut eingeben zu müssen, auch nicht bei anderen Einkäufen. Wenn Sie sich für die Zahlung mit PayPal entscheiden, wird der Betrag direkt von der zugewiesenen Kreditkarte (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express) oder Prepaid-Karte (PostePay) abgebucht. PayPal schützt die Daten des Kunden und Paypal übermittelt keine Finanzdaten. Für jede Transaktion, die über PayPal ausgeführt wird, sendet Paypal eine Bestätigungs-E-Mail. Es ist festgelegt, dass der Bestellbetrag dem PayPal-Konto belastet wird, wenn die Bestellung vom Kurierdienst übernommen wird. Wenn die Bestellung über die Website und/oder die WebApp aufgegeben wird, sendet das System lediglich eine Autorisierungsanfrage, um die Verfügbarkeit auf dem PayPal-Konto des Kunden zu prüfen, ohne dass eine Gebühr erhoben wird. Im Falle einer Stornierung der Bestellung wird der Betrag auf das PayPal-Konto des Kunden zurückerstattet. Google Pay Google Pay ermöglicht Transaktionen unter Verwendung einer von der Bank ausgestellten virtuellen Kontonummer, die einer bei Google Pay registrierten Kredit- oder Debitkarte entspricht. Apple Pay Apple Wallet ist eine Anwendung für iPhone und Apple Watch, die sicher und bequem Kredit- und Debitkarten, Transportabonnements, Bordkarte, Tickets, Personalausweis, Schlüssel, Treuekarten und mehr an einem Ort organisieren kann. Mit Apple Pay kann der Kunde eine virtuelle Kopie seiner persönlichen Karte auf iOS-Geräten erstellen. Dadurch kann der Kunde das iOS-Gerät nutzen, um Zahlungen auf der Webseite und der WebApp zu tätigen. Klarna Klarna ist ein Kreditprodukt, welches dem Kunden ermöglicht die Zahlung in drei gleichen Raten zu bezahlen. Klarna wird die Zahlungen direkt von der Debit- oder Kreditkarte des Kunden ausführen. Amazon Pay Amazon Pay ist ein Dienst, der es Kunden erlaubt, die Zahlungsmethode zu nutzen, die bereits mit ihrem Amazon Konto verbunden ist, um Zahlungen für Waren und Dienstleistungen zu tätigen. KIKO Geschenkgutschein Der Kunde kann den „KIKO Geschenkgutschein” zur Zahlung nutzen, indem er Geschenkgutschein im „Check out“-Bereich als Zahlungsart auswählt und (nach Auswahl der Lieferart) die Nummer unterhalb des Barcodes und des Sicherheitscodes eingibt. Die Nutzungsbedingungen für den Geschenkgutschein können im Bereich „Häufig gestellte Fragen“ auf der Webseite abgerufen werden.

1. KIKO SWISS verpflichtet sich, die Produkte ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens innerhalb von dreißig Tagen nach Abschluss des Kaufvertrags zu liefern. Die Produkte werden per Kurierdienst geliefert, und die Fristen sind je nach Bestimmungsort unterschiedlich. Die bei der Bestellung angegebenen Fristen sind daher nur Richtwerte.

2. In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen können auch Bürger, die ihren Wohnsitz nicht in der Schweiz haben, Produkte auf der Website und über die WebApp kaufen. Der Kunde ist sich jedoch bewusst und akzeptiert, dass KIKO SWISS die Produkte ausschließlich innerhalb des nationalen Territoriums (Schweiz) an die vom Kunden angegebene Adresse liefert und dass die Lieferung ohne Terminvereinbarung erfolgt.

3. Der Kunde kann KIKO SWISS nicht für Verzögerungen bei der Bearbeitung der Bestellung oder der Lieferung der Produkte aus den Kaufverträgen haftbar machen, aus welchem Grund auch immer.

4. Die bestellten Produkte werden an die vom Kunden angegebene Postanschrift geschickt. Nach der Lieferung der KIKO-Produkte durch den Kurierdienst erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail.

5. Die Lieferung der Produkte erfolgt von Montag bis Freitag während der normalen Geschäftszeiten, außer an nationalen Feiertagen, gemäß den vom Kunden gewählten Kurierdienst angegebenen Methoden. Die Lieferung gilt als abgeschlossen, wenn das Produkt dem Kunden an der im Bestellformular angegebenen Adresse zur Verfügung gestellt wird. Im Falle einer Lieferung mit Bestätigung durch Unterschrift auf dem Transportdokument/der Empfangsbestätigung oder durch Unterschrift oder Bestätigung auf einem elektronischen Empfangsbestätigungsgerät. Im Falle einer Nichtzustellung aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen Adresse oder wenn der Kunde zu diesem Zeitpunkt unter der angegebenen Adresse nicht erreichbar ist, sendet der Kurier eine Benachrichtigung per E-Mail und versucht eine neue Zustellung gemäß den zuvor festgelegten Methoden. Wenn eine erneute Zustellung gemäß den obigen Angaben aufgrund der Abwesenheit des Empfängers nicht möglich ist (d.h. ein zweiter Zustellungsversuch), werden die Produkte an KIKO SWISS zurückgeschickt und der Kunde erhält sein Geld zurück. Nach Ablauf von 30 (dreißig) Tagen ab dem Datum, an dem die in der Bestellung angegebenen Produkte an KIKO SWISS zurückgeschickt werden, weil die Lieferung nicht möglich ist, gilt der entsprechende Kaufvertrag als aufgelöst, und die Bestellung wird annulliert. KIKO SWISS wird den vom Kunden gezahlten Betrag zurückerstatten.

6. Die Auflösung des Kaufvertrags und der Betrag der Rückerstattung werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt. Der Rückerstattungsbetrag wird auf die vom Kunden für den Kauf verwendete Zahlungsmethode gutgeschrieben. Falls der Kunde vor Ablauf der oben genannten Frist von dreißig Tagen eine erneute Lieferung der gekauften Produkte wünscht, wird KIKO SWISS die neue Lieferung vornehmen und zusätzlich zu den Lieferkosten die Kosten für die Rücksendung der Produkte an KIKO SWISS und die Lagerkosten in Rechnung stellen.

7. Bei der Übergabe der Produkte durch den Kurier (oder bei der Abholung am Abholpunkt) ist der Kunde verpflichtet, sorgfältig zu prüfen, dass: a) das Etikett zum Schutz vor Manipulationen unversehrt ist und die Verpackung nicht beschädigt oder in irgendeiner Weise verändert ist; b) die Anzahl der gelieferten Gegenstände mit den Angaben auf dem Transportdokument übereinstimmt.

8. Eventuelle Beschädigungen des Anti-Tamper-Etiketts, der Verpackung und der Produkte oder Unstimmigkeiten bei der Anzahl der Artikel/Pakete oder bei den Angaben müssen vom Kunden unverzüglich gemeldet werden, der sich über den Kundendienst an KIKO SWISS wenden kann, indem er die Bestellung angibt, bei der diese Unstimmigkeiten aufgetreten sind, und zwar über das Webformular auf der Website und/oder die WebApp.

9. Ereignisse höherer Gewalt (wie z.B. nachträgliche gesetzliche Bestimmungen, Verordnungen und sonstige behördliche Maßnahmen, Kriege, Embargos, Brände, Überschwemmungen, Explosionen, Erdbeben, Pandemien, Epidemien, Streiks, etc. ), die Nichtverfügbarkeit von Transportmitteln sowie unvorhersehbare oder unabwendbare Ereignisse, die die Lieferung verzögern, erschweren oder unmöglich machen oder zu einer erheblichen Erhöhung der von KIKO SWISS zu tragenden Lieferkosten führen, berechtigen sie, die erwartete Lieferung ganz oder teilweise zu unterbrechen, zu verschieben oder zu stornieren oder vom Kaufvertrag zurückzutreten. In solchen Fällen wird KIKO SWISS ihre Entscheidungen unverzüglich und in angemessener Weise an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse mitteilen, und der Kunde hat Anspruch auf Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags, unter Ausschluss jeglicher weiterer Ansprüche gegen KIKO SWISS, gleich aus welchem Grund.

1. Jeder Rabattgutschein oder Aktionscode kann beim Ausfüllen der Bestellung im Abschnitt "Dein Warenkorb" eingegeben werden. Das System wird den Gesamtbetrag der Bestellung abzüglich des Gutscheinwertes aktualisieren.

2. Der Rabattgutschein kann nur in den Fällen, in denen dies ausdrücklich angegeben ist, mit anderen kommerziellen Initiativen kombiniert werden.

1. Der Kunde hat das Recht, nach eigenem Ermessen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Produkte vom Kaufvertrag zurückzutreten (im Folgenden als "Rücktrittsfrist" bezeichnet), wie in diesem Absatz 9 festgelegt.

2. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde innerhalb der Widerrufsfrist das "Widerrufsformular" ausfüllen, das auf der Website und der WebApp unter dem folgenden Link oder, wenn er registriert ist, im Bereich "Meine Einkäufe" zur Verfügung steht.

3. Macht der Kunde innerhalb der Widerrufsfrist von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, werden alle an KIKO SWISS geleisteten Zahlungen im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag zurückerstattet, einschließlich etwaiger Lieferkosten. Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Kunde für den Kauf der Produkte gewählt hat. In jedem Fall entstehen dem Kunden keine Kosten, außer denen, die in Absatz 9.4 unten angegeben sind.

4. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung/Wiederauslieferung von Produkten (z.B. Kurierkosten) gehen zu Lasten des Kunden.

5. Der Kunde kann sein Widerrufsrecht in keinem Fall ausüben, wenn die Produkte versiegelt sind und nach der Lieferung aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes geöffnet wurden.

6. Macht der Kunde von seinem Rücktrittsrecht bei Bestellungen und anschließenden Kaufverträgen im Rahmen von Werbeaktionen mit Gratisprodukten (z.B. 3+3, 2+1, 1+1 usw.) Gebrauch, kann er den Rücktritt ausschließlich in Bezug auf den gesamten Kaufvertrag im Zusammenhang mit einer solchen Werbeaktion ausüben, mit der Folge einer vollständigen Rückerstattung wie oben angegeben: ein teilweiser Rücktritt (und damit eine teilweise Rückerstattung) vom Kaufvertrag ist in diesem Fall also ausgeschlossen.

7. Recht auf Rücktritt vom Kauf einer virtuellen Geschenkkarte. Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach dem Kauf der betreffenden virtuellen Geschenkkarte, d.h. ab dem Datum des Erhalts der E-Mail über die Aktivierung der virtuellen Geschenkkarte, vom Kaufvertrag einer virtuellen Geschenkkarte zurückzutreten, ohne dass eine Vertragsstrafe anfällt. Das Rücktrittsrecht nach diesem Absatz ist ausdrücklich ausgeschlossen, und es ist nicht möglich, es in Bezug auf eine teilweise oder vollständig genutzte Virtual Gift Card auszuüben. Im Falle des Rücktritts wird dem Kunden die für den Kauf der virtuellen Geschenkkarte geleistete Zahlung unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 (vierzehn) Tage nach der Mitteilung über die Absicht, das Rücktrittsrecht auszuüben, zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Kunde für den Kauf der virtuellen Geschenkkarte verwendet hat.

• Die auf der Website und der WebApp angebotenen Produkte entsprechen der nationalen und gemeinschaftlichen Gesetzgebung. Die Bilder und Farben der auf der Website und der WebApp veröffentlichten Produkte können aufgrund der lokalen Einstellungen der für ihre Darstellung verwendeten Systeme und/oder Tools von den tatsächlichen abweichen.

• Im Falle von Mängeln an den gekauften Produkten stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte zu. Der Kunde wird gebeten, sich in einem solchen Fall an den Kundendienst zu wenden.

Die Daten des Kunden werden von KIKO in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten verarbeitet, wie in der Datenschutzrichtlinie von KIKO angegeben. Informationen über die Verwendung personenbezogener Daten finden Kunden in der Datenschutzrichtlinie von KIKO, die im entsprechenden Abschnitt der Website und der WebApp zur Verfügung steht und auch über den folgenden Link zugänglich ist

Alle Mitteilungen oder Beschwerden des Kunden an KIKO SWISS in Bezug auf die Kaufverträge müssen über die entsprechenden Tools erfolgen, die auf der Website und/oder der WebApp im Abschnitt "Kundenservice" angegeben und/oder verfügbar sind, sofern in den vorliegenden Allgemeinen Bedingungen nichts anderes vorgesehen ist.

Alle Marken (eingetragene und nicht eingetragene) sowie alle geistigen Werke, Unterscheidungszeichen oder Namen, Bilder, Fotografien, schriftlichen oder grafischen Texte und ganz allgemein alle anderen immateriellen Güter, die durch Gesetze und internationale Übereinkommen zur Regelung des geistigen und gewerblichen Eigentums geschützt sind und auf der Website oder der WebApp wiedergegeben werden, bleiben ausschließliches Eigentum von KIKO und/oder seinen Lizenzgebern, ohne dass der Kunde irgendein Recht aus dem Zugriff auf die Website und/oder die WebApp und/oder dem Abschluss von Kaufverträgen ableiten kann. Jegliche Nutzung, auch teilweise, ist ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von KIKO, dem alle damit verbundenen Rechte vorbehalten sind, verboten.

Sollte eine der Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder unvollständig sein oder ihre Erfüllung unmöglich werden, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Teile der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht berührt. Die Parteien verpflichten sich in diesem Fall, die unwirksame Bestimmung unverzüglich durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem ursprünglich Gewollten am nächsten kommt.

1. Diese Allgemeinen Bedingungen und jeder mit dem Kunden abgeschlossene Kaufvertrag unterliegen dem materiellen Schweizer Recht unter Ausschluss des Bundesgesetzes über das Internationale Privatrecht (IPRG) und anderer multinationaler Abkommen.

2. Für alle Streitigkeiten in Bezug auf die Auslegung, Ausführung, Gültigkeit oder Wirksamkeit dieser Allgemeinen Bedingungen und jedes mit dem Kunden abgeschlossenen Kaufvertrags ist das Gericht am Wohnsitz des Kunden zuständig.