¿Cómo funciona?
Para beneficiarte de regalos y premios exclusivos, primero debes crear una cuenta Kiko, ya sea en nuestra página web o en una tienda Kiko. Es totalmente gratuito y solo te llevará unos segundos. Ganas puntos por cada producto o servicio que compras:
1 € = 1 PUNTO
Una vez que te hayas registrado, recibirás un código QR que tendrás que presentar a nuestros asesores de belleza en la tienda cada vez que hagas una compra para acumular puntos. Si compras por Internet, solo tienes que acceder a tu cuenta. INSCRÍBETE AHORA
Qué obtendrás
Tras tu inscripción en el programa de fidelidad y después de realizar su segunda compra, ¡tendras derecho a un Regalo de Bienvenida a su elección*!
¿Tu fidelidad está creciendo? ¡También tu nivel!
Nuestro Programa de fidelidad presenta tres emocionantes niveles, cada uno de los cuales ofrece su propio conjunto de regalos y servicios exclusivos. Con solo 1 punto, desbloquearás el primer nivel, donde comienza el viaje. El número de puntos acumulados durante los 30 días siguientes a tu inscripción determina tu nivel inicial.
Nota: * Un regalo a elegir por cada segunda compra igual o superior a 30 euros. ** Para cualquier compra igual o superior a 30 €. Puedes comprobar tu nivel y las recompensas disponibles en cualquier momento simplemente accediendo a tu cuenta en kikocosmetics.com.
Y mucho más...
Únete hoy mismo a nuestro Programa de recompensas exclusivo y experimenta la alegría de recibir recompensas constantes por tu lealtad.
Preguntas frecuentes sobre el programa de fidelización KIKO ME
¡Convertirte en un cliente del programa de fidelidad de KIKO MILANO es fácil! Solo tienes que hacer clic aquí para rellenar el formulario de inscripción o acudir a tu tienda KIKO MILANO más cercana. En ambos casos confirma que quieres formar parte de nuestro Programa de fidelidad. ¡Bastan unos segundos para abrir un mundo de recompensas y sorpresas!
¡Conseguir puntos nunca ha sido tan emocionante! Por cada dólasr que gastes, ganarás un punto. Pasar al siguiente nivel es muy rápido. De hecho, para alcanzar el segundo nivel y desbloquear más sorpresas, solo necesitas acumular 51 puntos. ¡Empieza ahora mismo!
Para empezar, tu primer nivel se determinará 30 días después de tu primera compra. Esto te dará tiempo suficiente para acumular puntos y alcanzar un nivel superior para desbloquear emocionantes recompensas. Un año después de la fecha de tu aniversario (fijada por la fecha de tu primera compra), evaluaremos el número de puntos que has acumulado en el último año y, en función del resultado, te pasaremos al nivel correspondiente. Entonces hay 3 situaciones posibles:
Has mantenido tu nivel acumulando suficientes puntos, en cuyo caso conservas tus recompensas un año más.
Lamentablemente, no has podido mantener tu nivel y has sido degradado a un nivel inferior. En este caso, pierdes los beneficios de tu nivel anterior pero ganas los de tu nuevo nivel durante un año.
Has subido de nivel y has desbloqueado nuevas recompensas.
En la sección Programa de fidelidad de Mi Cuenta en kikocosmetics.com, encontrarás toda la información sobre tu nivel actual y tus recompensas. ¡Desde allí también podrás activar tus recompensas, comprobar el número de puntos que necesitas para pasar al siguiente nivel y descubrir todos los regalos que tenemos preparados para ti!
La fecha de aniversario de tu programa viene determinada por la fecha de tu primera compra. Si tu primera compra se efectuó el 20 de marzo de 2023, la fecha de aniversario será el 20 de marzo de cada año. Es en esta fecha cuando evaluaremos el número de puntos que has acumulado durante el año y veremos si puedes pasar a un nivel superior.
Solo puedes pasar al siguiente nivel en la fecha de tu aniversario, que viene definida por la fecha de tu primera compra. Solo entonces hacemos balance del número de puntos acumulados durante el último año y determinamos si puedes acceder al siguiente nivel.
¡Tienes mucho tiempo para canjear tus recompensas! Son válidas durante 12 meses después de desbloquearlas. Por ejemplo: si alcanzas un nuevo nivel y desbloqueas recompensas el 25 de noviembre, tendrás hasta el 24 de noviembre del año siguiente para reclamarlas.
Los beneficios de tu nivel están disponibles durante 12 meses a partir de la fecha de aniversario, definida por la fecha de tu inscripción. Después de este periodo, pueden darse varias situaciones:
Has mantenido tu nivel acumulando suficientes puntos, en cuyo caso conservas tus recompensas un año más.
Lamentablemente, no has podido mantener tu nivel y has sido degradado a un nivel inferior. En este caso, pierdes los beneficios de tu nivel anterior pero ganas los de tu nuevo nivel durante un año.
Has subido de nivel y has desbloqueado nuevas recompensas.
Cuando devuelvas cualquier producto o servicios comprados en tienda o en la página web, los puntos obtenidos por esos artículos se deducirán del saldo de tus puntos.
Es posible que tu compra no se refleje inmediatamente en tu saldo de puntos. Comprueba primero que tu pedido aparece en "Mis compras", en el área "Mi cuenta". Si después de 3 días laborables sigue sin aparecer en esta lista, ponte en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente haciendo clic aquí.
Por lo general, los puntos se acreditan inmediatamente después de la compra, pero pueden producirse retrasos. En este caso, ¡ten paciencia e infórmanos de los puntos no concedidos en un plazo de 3 días!
En cuanto crees tu cuenta, podrás beneficiarte de la atención VIP, que te permitirá devolver productos más fácilmente.
Transcurridos 365 días desde la suscripción, el nivel se actualiza según el saldo de puntos actual. A continuación, el saldo de puntos se pone a cero
Si quieres conocer más detalles sobre nuestro Programa de fidelidad, consulta nuestras Condiciones generales.