Le nostre Condizioni Generali

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, "Condizioni Generali") disciplinano l'acquisto di prodotti "KIKO Milano", effettuato a distanza, tramite rete telematica, dal sito www.kikocosmetics.com (di seguito, il "Sito") o tramite la web App "KIKO Milano" (di seguito, la "WebApp").

L'utente fa riferimento a KIKO SWISS SA (di seguito, "KIKO SWISS") quale soggetto giuridico competente per l'acquisto, i pagamenti, la consegna e la fatturazione con sede legale presso c/o Seal Consulting SA, Succursale di Zurigo, Splügenstrasse 6, 8002 ZURICH, numero di partita IVA CHE-364.376.254 MWST nel registro di commercio del cantone di Zurigo. KIKO SWISS è controllata da KIKO S.p.A. ed entrambe appartengono allo stesso Gruppo (di seguito "Gruppo KIKO").

KIKO S.p.A. (di seguito, "KIKO") con sede legale in via Giorgio e Guido Paglia nr. 1/d - 24122 BERGAMO, Codice Fiscale e numero di iscrizione alla Camera di Commercio di Bergamo 12132110151, Partita IVA 02817030162, numero di iscrizione alla Camera di Commercio di Bergamo 325221, è proprietaria del Sito e della WebApp nonché del marchio "KIKO".

1. Tutti gli acquisti di Prodotti (come di seguito definiti) effettuati attraverso il Sito e/o la WebApp (di seguito, il "Contratto d'Acquisto" o i "Contratti d'Acquisto") da parte degli utenti che vi accedono (il "Cliente" o i "Clienti") sono disciplinati dalle presenti Condizioni Generali nonché dalle leggi applicabili.

2. Con la conclusione dei Contratti d'Acquisto, il Cliente accetta e si impegna ad osservare le presenti Condizioni Generali.

3. KIKO SWISS potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle Condizioni Generali. Le Condizioni Generali pubblicate sul Sito e sulla WebApp valide al momento della conclusione del Contratto d'Acquisto e accettate dal Cliente si applicheranno ad ogni singolo Contratto d'Acquisto come parte integrante.

4. Il Cliente è pertanto tenuto a leggere attentamente, prima di effettuare qualsiasi acquisto, le presenti Condizioni Generali che KIKO SWISS mette a sua disposizione anche al fine di consentirne la riproduzione e la conservazione nel rispetto della normativa applicabile.

1. Il Sito e la WebApp sono strumenti telematici per la vendita di prodotti a marchio esclusivo KIKO e dei relativi servizi di bellezza (i "Prodotti" e singolarmente "Prodotto").

2. utti i Prodotti sono accuratamente illustrati sul Sito e nella WebApp, all'interno delle rispettive sezioni, suddivise per categorie di Prodotto.

3. La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito e/o sulla WebApp, ove disponibile, è indicativa e corrisponde in linea di massima all'immagine dei Prodotti, ed ha lo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di KIKO SWISS, circa l'esatta corrispondenza dell'immagine disponibile sul Sito e/o sulla WebApp con il Prodotto reale; e ciò con particolare riferimento alle dimensioni reali e/o agli aspetti cromatici dei Prodotti e/o della confezione.

4. n caso di difformità tra l'immagine disponibile sul Sito e/o sulla WebApp e la relativa descrizione del Prodotto, prevale sempre la descrizione fornita nella scheda del Prodotto.

5. Il Cliente è informato ed accetta che KIKO SWISS, a sua esclusiva discrezione, possa: stabilire limiti quantitativi al numero di Prodotti, anche per singola referenza, acquistabili con ciascun Contratto d'Acquisto e stabilire limiti al valore massimo di ciascun ordine e relativo Contratto d'Acquisto che un Cliente può concludere.

6. I Prodotti, disponibili sul Sito Web e/o sulla WebApp, sono acquistati dal Cliente esclusivamente per uso personale. Il Cliente non è autorizzato a vendere o rivendere i Prodotti ricevuti. KIKO SWISS si riserva il diritto di ridurre o annullare qualsiasi Contratto d'Acquisto qualora ritenga che il comportamento del Cliente possa violare le Condizioni Generali.

Disponibilità dei prodotti

1. Le offerte di vendita dei Prodotti e i relativi prezzi sono validi finché sono accessibili sul Sito web e/o sulla WebApp, a condizione che siano disponibili. Un Prodotto che diventa indisponibile sarà indicato come tale. 3.2. Nel caso in cui un Prodotto diventi indisponibile dopo aver confermato un ordine, il Cliente sarà tempestivamente avvisato via e-mail all'indirizzo fornito in fase di acquisto e l'importo relativo al Prodotto indisponibile sarà rimborsato sulla carta di credito utilizzata per il pagamento.

1. Per procedere all'acquisto dei Prodotti attraverso il Sito e/o la WebApp, il Cliente deve aver compiuto il diciottesimo anno di età o, se minorenne, dichiarare di essere debitamente autorizzato dai genitori o da chi esercita la patria potestà. Inoltre, il Cliente dichiara di essere un "consumatore" ai sensi delle leggi applicabili, di essere una persona fisica, e che i Prodotti (come di seguito definiti) saranno destinati esclusivamente ad un uso strettamente personale e che l'acquisto degli stessi non viene effettuato nell'ambito della propria attività professionale.

2. Il Cliente può acquistare i Prodotti dal catalogo elettronico di KIKO SWISS disponibile sul Sito e/o sulla WebApp rispettando le procedure tecniche di accesso ivi descritte.

3. Per effettuare un acquisto di Prodotti sul Sito Web e/o sulla WebApp, il Cliente può utilizzare l'"account cliente" personale "Il mio account" o procedere direttamente all'acquisto come "Ospite" senza utilizzare un "account cliente". L'acquisto tramite il "conto cliente" consentirà al Cliente di seguire lo stato dell'ordine. Inoltre, il possesso di un "conto cliente" consentirà al Cliente di beneficiare di eventuali sconti e promozioni eccezionali riservati esclusivamente a chi possiede un "conto cliente". Se un Cliente è già registrato e quindi dispone di un "conto cliente", deve effettuare il login sul Sito web o sulla WebApp inserendo la propria e-mail e la password creata durante la registrazione. Il Cliente deve compilare il modulo d'ordine disponibile sul Sito Web o sulla WebApp, seguendo le istruzioni ivi contenute. Gli ordini di acquisto devono essere compilati in ogni loro parte. Per effettuare un ordine è sufficiente aggiungere i Prodotti selezionati a una "borsa" cliccando sul pulsante implementato, avendo precedentemente selezionato la quantità e/o il colore del Prodotto desiderato.

   Il contenuto della borsa è accessibile in qualsiasi momento cliccando sul pulsante "borsa" presente in ogni pagina del Sito e/o della WebApp, e il Cliente può modificare le quantità e cancellare i Prodotti se lo desidera o è necessario. Al termine dell'ordine e prima del pagamento, verrà mostrato al Cliente un riepilogo dei Prodotti inseriti nell'ordine, con il dettaglio anche delle eventuali spese di spedizione.

   Dopo aver aggiunto tutti i prodotti selezionati alla borsa, aver selezionato anche la modalità di consegna, aver preso visione e accettato le spese di spedizione e aver compilato i dati di fatturazione, il Cliente potrà procedere all'acquisto effettuando il pagamento secondo le opzioni disponibili. A tal fine, una volta confermato l'ordine cliccando sull'apposito pulsante, il Cliente sarà reindirizzato alla pagina di pagamento per completare il pagamento secondo le modalità indicate nel successivo Articolo 6 "Ricezione e modalità di pagamento".

4. La pubblicazione dei Prodotti esposti sul Sito e/o sulla WebApp costituisce un invito al Cliente a formulare una proposta contrattuale di acquisto. L'ordine trasmesso dal Cliente costituisce proposta contrattuale e comporta la piena conoscenza e accettazione delle presenti Condizioni Generali.

5. Ciascun Contratto d'Acquisto stipulato tra KIKO SWISS e il Cliente deve intendersi concluso nel momento in cui il Cliente visualizza la conferma d'ordine sulla pagina del Sito e/o della WebApp (c.d. "Thank You Page"), contenente il "Numero d'Ordine" e un riepilogo dell'ordine stesso. Contemporaneamente, una e-mail di conferma verrà prontamente inviata al Cliente all'indirizzo indicato. Per maggiore chiarezza, KIKO SWISS invierà al Cliente le seguenti comunicazioni: - un'e-mail di conferma dell'ordine: un'e-mail viene inviata subito dopo aver completato l'ordine e visualizzato la pagina di ringraziamento. Questa e-mail contiene il numero d'ordine essenziale per ogni eventuale comunicazione da parte di KIKO SWISS, un riepilogo dettagliato dell'ordine con tutti gli articoli e una breve finestra per annullare l'ordine. - E-mail di fatturazione: una successiva e-mail viene inviata per fornire la fattura. - Email di notifica della spedizione: infine, viene inviata un'email quando l'ordine viene spedito, assicurando che il Cliente sia informato sullo stato di avanzamento del suo acquisto. Il Cliente si impegna a verificare l'esattezza delle informazioni fornite nell'e-mail e a comunicare tempestivamente a KIKO qualsiasi richiesta di modifica e/o rettifica di tali dati. Qualsiasi richiesta di modifica dei dati dell'ordine da parte del Cliente dopo l'invio può comportare costi che saranno esclusivamente a carico del Cliente. Se l'acquisto è stato effettuato dal Cliente attraverso l'"account cliente", il Cliente può monitorare l'avanzamento dell'ordine accedendo all'"account cliente"; se l'acquisto è stato effettuato dal Cliente come "ospite", il Cliente può cliccare su "Traccia il tuo ordine" disponibile sul Sito web o sulla WebApp.

6. Occasionalmente, i Prodotti potrebbero non essere disponibili: in tal caso, se i Prodotti selezionati dal Cliente non sono, in tutto o in parte, disponibili, l'ordine sarà inviato con i Prodotti disponibili dopo aver comunicato al Cliente i Prodotti non disponibili. I Prodotti non disponibili, se pagati dal Cliente, saranno rimborsati.

7. KIKO SWISS ha la facoltà di accettare o rifiutare, a propria discrezione, l'ordine presentato dal Cliente, senza che quest'ultimo possa presentare alcun reclamo o far valere alcun tipo di diritto, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell'ordine.

8. KIKO SWISS si riserva il diritto di rifiutare le proposte di acquisto e di annullare gli ordini in determinati casi, quali, a titolo meramente esemplificativo, il caso in cui - anche a seguito di confronto con il circuito che gestisce i pagamenti con carta di credito - si riscontrino anomalie nelle transazioni e nelle modalità di pagamento utilizzate dal Cliente.

9. Il Cliente potrà verificare in ogni momento il contenuto dei Contratti d'Acquisto conclusi accedendo all'area personale sul Sito, se registrato, e/o alla WebApp (sempre accedendo all'area personale) o contattando il Servizio Clienti di KIKO.

1. Tutti i prezzi dei Prodotti sono chiaramente indicati sul Sito Web e/o sulla WebApp in CHF (inclusa l'eventuale IVA).

2. prezzi applicabili sono quelli in vigore al momento della convalida dell'ordine sul Sito web e/o sulla WebApp. Le spese di consegna sono chiaramente evidenziate durante il processo d'ordine. L'importo delle spese di consegna dipende dal mezzo scelto per la consegna e dall'importo totale dell'ordine.

1. KIKO SWISS emette fattura per i Prodotti acquistati nel momento in cui i Prodotti vengono consegnati al corriere per la spedizione e la invia via e-mail all'indirizzo di posta elettronica del Cliente. Le informazioni fornite dal Cliente sono vincolanti e devono essere corrette per l'emissione della fattura. Informazioni come il numero di telefono possono essere necessarie per la spedizione della merce. Eventuali modifiche ai dati non saranno apportate dopo l'emissione della fattura.

2. Come dettagliato di seguito nelle rispettive sezioni, i pagamenti con Carta di Credito e PayPal richiedono solo un'autorizzazione o una prenotazione di fondi senza addebito reale al momento dell'inserimento dell'ordine da parte del Cliente. Il pagamento viene quindi effettivamente addebitato al Cliente solo quando i Prodotti vengono consegnati al corriere per la spedizione. In questo momento, KIKO SWISS emette anche la ricevuta dell'ordine.

3. Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito e/o sulla WebApp avviene tramite carta di credito, PayPal, Google Pay, Apple Pay, Klarna, Amazon Pay (e/o altri mezzi di pagamento previsti sul Sito e/o sulla WebApp) o Gift Card secondo le condizioni di seguito indicate. Carte di credito online Le carte di credito accettate sono le seguenti: Visa, Mastercard, American Express. È possibile pagare anche con una carta prepagata. Tutti i dati vengono trasferiti in forma criptata tramite un certificato SSL e non possono quindi essere intercettati da soggetti esterni. Inoltre, l'inserimento dei dati avviene direttamente sul sito della banca, garantendo così la massima sicurezza. Quando l'ordine viene consegnato al corriere, allo spedizioniere o a qualsiasi altro soggetto incaricato da KIKO SWISS per la consegna, l'importo dovuto viene effettivamente addebitato. PayPal PayPal, società del gruppo eBay, è un sistema di pagamento rapido e sicuro. Una volta completato l'ordine e selezionato PayPal come metodo di pagamento, il Cliente verrà reindirizzato al sito di PayPal, dove accederà al conto personale inserendo le credenziali personali quali l'indirizzo e-mail e la password. Dopo la registrazione, è possibile procedere con i pagamenti tramite PayPal senza dover inserire nuovamente i dati personali, anche per altri acquisti. Scegliendo di pagare con PayPal, l'importo viene addebitato direttamente sulla carta di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express) o sulla carta prepagata (PostePay) assegnata. PayPal protegge le informazioni del Cliente e non trasmette alcuna informazione finanziaria. Per ogni transazione eseguita tramite PayPal, Paypal invierà un'e-mail di conferma. Si precisa che l'importo dell'ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento della presa in carico dell'ordine da parte del corriere. Quando l'ordine viene effettuato sul Sito e/o sulla WebApp, il sistema invia solo una richiesta di autorizzazione per verificare la disponibilità sul conto PayPal del Cliente, senza alcun addebito. In caso di annullamento dell'ordine, l'importo viene rimborsato sul conto PayPal del Cliente. Google Pay Google Pay consente di effettuare transazioni utilizzando un numero di conto virtuale rilasciato dalla banca, rappresentativo di una carta di credito o di debito registrata su Google Pay. Apple Pay Apple Wallet è un'applicazione per iPhone e Apple Watch che organizza in modo sicuro e pratico carte di credito e di debito, abbonamenti ai trasporti, carte d'imbarco, biglietti, carte d'identità, chiavi, carte fedeltà e altro ancora, tutto in un unico posto. Con Apple Pay, il cliente può creare una copia virtuale della carta personale sul dispositivo iOS. Ciò consente di utilizzare il dispositivo iOS per effettuare pagamenti sul Sito web e sulla WebApp. Klarna Klarna è un prodotto di credito che consente al Cliente di suddividere il pagamento in tre quote uguali. Klarna effettuerà i pagamenti direttamente dalla carta di debito o di credito del Cliente. Amazon Pay Amazon Pay è un servizio che consente ai Clienti di utilizzare i metodi di pagamento già associati al loro account Amazon per effettuare pagamenti di beni e servizi. Carta regalo KIKO Il Cliente può utilizzare la "KIKO Gift Card" per il pagamento selezionando la Gift Card come metodo di pagamento all'interno della sezione "Check out" e (dopo aver scelto il metodo di spedizione) inserendo il numero sotto il codice a barre e il codice di sicurezza. Per le condizioni di utilizzo delle Gift Card, il Cliente può fare riferimento alla sezione "Domande frequenti" del Sito Web.

1. KIKO SWISS si impegna a consegnare i Prodotti senza indebito ritardo e comunque non oltre trenta giorni dalla conclusione del Contratto d'Acquisto. La consegna dei Prodotti avverrà tramite corriere e le tempistiche varieranno a seconda della destinazione. I termini indicati al momento dell'ordine sono, pertanto, indicativi.

2. In conformità alle leggi applicabili, sarà possibile acquistare i Prodotti sul Sito e tramite la WebApp anche per i cittadini non residenti in Svizzera. Il Cliente è tuttavia consapevole e accetta che KIKO SWISS consegna i Prodotti esclusivamente all'interno del territorio nazionale (Svizzera) all'indirizzo indicato dal Cliente e la consegna avverrà senza appuntamento.

3. Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, potrà essere imputata dal Cliente a KIKO SWISS in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna dei Prodotti ai sensi dei Contratti d'Acquisto.

4. I Prodotti ordinati saranno inviati all'indirizzo postale indicato dal Cliente. Al momento della consegna dei Prodotti KIKO da parte del corriere, il Cliente riceverà una e-mail di conferma della spedizione.

5. La consegna del Prodotto avverrà dal lunedì al venerdì, durante il normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali, secondo le modalità indicate dal corriere selezionato dal Cliente. La consegna si considera completata quando il Prodotto è messo a disposizione del Cliente all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine. In caso di consegna con conferma mediante firma sul documento di trasporto/ricevuta o firma o conferma su un dispositivo elettronico di conferma di ricezione. In caso di mancata consegna a causa di un indirizzo errato fornito dal Cliente o se il Cliente in quel momento non è reperibile all'indirizzo indicato, il corriere invierà una e-mail di notifica e tenterà una nuova consegna secondo le modalità prestabilite. Se una nuova consegna secondo le indicazioni di cui sopra non sarà possibile a causa dell'assenza del destinatario (ovvero un secondo tentativo di consegna), i Prodotti saranno restituiti a KIKO SWISS e il Cliente sarà rimborsato. Trascorsi 30 (trenta) giorni dalla data in cui i Prodotti indicati nell'ordine vengono restituiti a KIKO SWISS per impossibilità di esecuzione della consegna, il relativo Contratto d'Acquisto si intenderà risolto e l'ordine di acquisto sarà annullato. KIKO SWISS procederà al rimborso dell'importo pagato dal Cliente.

6. La risoluzione del Contratto d'Acquisto e l'importo del rimborso saranno comunicati via e-mail al Cliente. L'importo del rimborso sarà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l'acquisto. Nel caso in cui, prima della scadenza dei trenta giorni di cui sopra, il Cliente richieda di ricevere nuovamente i Prodotti acquistati, KIKO SWISS procederà alla nuova consegna addebitando, oltre alle spese di consegna, le spese di restituzione dei Prodotti a KIKO SWISS e le spese di stoccaggio.

7. Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere (o al momento del ritiro presso il punto di ritiro), il Cliente è tenuto a verificare attentamente che: a) l'etichetta anti-manomissione sia intatta e l'imballaggio non sia danneggiato o alterato in alcun modo; b) il numero degli articoli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.

8. Eventuali danni all'etichetta antimanomissione, all'imballaggio e ai Prodotti o discrepanze nel numero di articoli/confezioni o indicazioni devono essere immediatamente segnalati dal Cliente, che potrà contattare KIKO SWISS tramite il Servizio Clienti specificando l'ordine per il quale si sono verificate tali discrepanze, attraverso il modulo web sul Sito e/o la WebApp.

9. Eventi di forza maggiore (quali, a titolo meramente esemplificativo, successive disposizioni di legge, regolamenti e altri provvedimenti della Pubblica Autorità, guerre, embarghi, incendi, inondazioni, esplosioni, terremoti, pandemie, epidemie, scioperi, ecc. ), indisponibilità di mezzi di trasporto, nonché eventi imprevedibili o inevitabili che causino un ritardo nelle consegne o che rendano le consegne difficili o impossibili o che causino un significativo aumento dei costi di consegna a carico di KIKO SWISS, daranno diritto a quest'ultima di frazionare, rinviare o annullare, in tutto o in parte, la consegna prevista o di risolvere il Contratto d'Acquisto. In tali casi, KIKO SWISS comunicherà tempestivamente e adeguatamente le proprie determinazioni all'indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente e quest'ultimo avrà diritto alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa, a qualsiasi titolo, nei confronti di KIKO SWISS.

1. L'eventuale buono sconto o codice promozionale potrà essere inserito al momento della compilazione dell'ordine di acquisto da parte del Cliente all'interno della sezione "Borsa". Il sistema aggiornerà l'importo totale dell'ordine al netto del valore del buono.

2. Il buono sconto è cumulabile con altre iniziative commerciali solo nei casi in cui sia espressamente indicato.

1. Il Cliente ha il diritto di recedere dal Contratto d'Acquisto, a propria discrezione, entro 30 giorni dal ricevimento dei Prodotti (di seguito il "Periodo di Recesso") come specificato nel presente paragrafo 9.

2. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve compilare il "Modulo di Recesso" disponibile sul Sito e sulla WebApp al seguente link o, se registrato, nella sezione "I miei acquisti" entro il Periodo di Recesso.

3. Se il Cliente esercita il diritto di recesso entro il Periodo di Recesso, tutti i pagamenti effettuati a favore di KIKO SWISS relativi al Contratto d'Acquisto saranno rimborsati, compresi gli eventuali costi di consegna. I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente per l'acquisto dei Prodotti. In ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo, ad eccezione di quelli indicati al paragrafo 9.4 che segue.

4. I costi diretti della restituzione/riconsegna dei Prodotti (ad esempio, i costi di trasporto del corriere) saranno a carico del Cliente.

5. Il Cliente non potrà in ogni caso esercitare il diritto di recesso qualora i Prodotti siano sigillati e siano stati aperti dopo la consegna per motivi igienici o di tutela della salute.

6. Qualora il diritto di recesso sia esercitato dal Cliente per ordini e successivi Contratti d'Acquisto relativi a promozioni con prodotti in omaggio (es. 3+3, 2+1, 1+1, ecc.), il Cliente potrà esercitare il recesso esclusivamente in relazione all'intero Contratto d'Acquisto relativo a tale promozione, con conseguente rimborso integrale come sopra indicato: è pertanto escluso in questo caso il recesso parziale (e quindi il rimborso parziale) dal Contratto d'Acquisto.

7. Diritto di recesso dall'acquisto di una Carta Regalo Virtuale. Il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto di acquisto di una Virtual Gift Card, senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni dall'acquisto della relativa Virtual Gift Card, ovvero dalla data di ricezione dell'e-mail relativa all'attivazione della Virtual Gift Card. Il diritto di recesso di cui al presente paragrafo è espressamente escluso, e non è possibile esercitarlo con riferimento ad una Virtual Gift Card parzialmente o totalmente utilizzata. In caso di recesso, il pagamento effettuato per l'acquisto della Carta Regalo Virtuale sarà rimborsato al Cliente senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione della volontà di esercitare il diritto di recesso. Tale rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per l'acquisto della Carta Regalo Virtuale.

1. I Prodotti offerti sul Sito Web e sulla WebApp sono conformi alla normativa nazionale e comunitaria. Le immagini e i colori dei Prodotti pubblicati sul Sito Web e sulla WebApp possono differire da quelli reali a causa delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione.

2. In caso di difetti dei Prodotti acquistati, al Cliente spettano i diritti previsti dalla legge. In tal caso, il Cliente è pregato di contattare il servizio clienti.

I dati del Cliente saranno trattati da KIKO in conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, come indicato nell'Informativa sulla privacy di KIKO. Per informazioni sull'utilizzo dei dati personali, i Clienti dovranno fare riferimento all'informativa sulla privacy di KIKO disponibile nella sezione dedicata del Sito web e della WebApp, accessibile anche al seguente link.

Ogni comunicazione o reclamo da parte del Cliente a KIKO SWISS in merito ai Contratti d'Acquisto dovrà essere inviata attraverso gli appositi strumenti indicati e/o disponibili all'interno del Sito e/o della WebApp nella sezione “Servizio Clienti”, salvo quanto diversamente previsto nelle presenti Condizioni Generali.

Tutti i marchi (registrati e non), come pure ogni e qualsiasi opera dell'ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale, riprodotto sul Sito o sulla WebApp restano di esclusiva proprietà di KIKO e/o dei suoi danti causa, senza che dall'accesso al Sito e/o alla WebApp e/o dalla stipulazione dei Contratti d'Acquisto derivi al Cliente alcun diritto sui medesimi. Qualsiasi utilizzazione, anche soltanto parziale, dei medesimi è vietata senza la preventiva autorizzazione scritta di KIKO, a favore della quale sono riservati, in via esclusiva, tutti i relativi diritti.

1. Le presenti Condizioni Generali e qualsiasi contratto d'acquisto stipulato con il Cliente sono regolati dal diritto materiale svizzero ad esclusione della Legge federale sul diritto internazionale privato (LDIP) e di altri accordi multinazionali.

2. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione, validità ed efficacia delle presenti Condizioni Generali e di ogni Contratto d'Acquisto stipulato con i Clienti, sarà competente il Foro del luogo di residenza del Cliente.