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Le domande più frequenti su Makeup Virtuale
Questo strumento è accessibile da diverse pagine del sito web, in particolare dalle pagine dei prodotti. Per un’esperienza più immersiva, puoi anche provare il nostro dispositivo Smart Mirror disponibile in alcuni dei nostri negozi. Per maggiori informazioni sugli Smart Mirror, visita questa pagina.
Con lo strumento Virtual Try On è possibile provare virtualmente la maggior parte dei nostri prodotti, da quelli per gli occhi a quelli per labbra e viso. Al momento, non sono disponibili per la prova online i prodotti della categoria mani, quelli delle nuove collezioni e le palette.
Il Virtual Try On è accessibile a tutti e non è richiesta alcuna registrazione. Nel rispetto della tua privacy, non memorizzeremo i tuoi dati personali né le tue foto (vedi le condizioni d'uso). Puoi comunque condividere gli screenshot dei tuoi look con chi vuoi cliccando nell'apposita sezione del tool.
Per motivi di privacy, non conserviamo foto del try-on del tuo makeup. Tuttavia, puoi creare delle wishlist in cui aggiungere i prodotti che hai selezionato e salvarle nel tuo account KIKO per ritrovarle facilmente.
1/ Titolare del trattamento: KIKO S.p.A., con sede legale in via Giorgio e Guido Paglia n° 1/D 24122 Bergamo, P.IVA 02817030162, C.F. 12132110151 (di seguito, il «Titolare»). 2/ Responsabile della protezione dei dati (DPO) Indirizzo e-mail: dpo.kiko@kikocosmetics.com 3/ Dati personali oggetto del trattamento: Il termine "Dati" fa riferimento ai tuoi dati personali trattati per i servizi indicati nella presente informativa e in particolare ai seguenti dati:
l'indirizzo IP raccolto quando utilizzi i servizi "Instant Makeup Try On", "Foundation Finder" e "Skin Pro Advisor" del nostro fornitore Revieve Oy;
la tua immagine, se da te condivisa, che ci permette - grazie a un algoritmo del nostro fornitore Revieve Oy - di analizzare determinate informazioni, nonché il tuo fototipo e la tua pelle, al fine di inviarti i risultati di queste analisi quando utilizzi esclusivamente i servizi di “Foundation Finder” e “Skin Pro Advisor” del nostro fornitore Revieve Oy.
4/ Finalità del trattamento A) Per permetterti di utilizzare i servizi beauty relativi a “Instant Makeup Try On”, “Skin Pro Advisor” e “Foundation Finder”: l'indirizzo IP dell'utente è elaborato per garantire il corretto utilizzo dei servizi beauty qui indicati. B) Per i servizi beauty di Revieve Oy (esclusivamente “Skin Pro Advisor” “Foundation Finder”): la tua immagine viene elaborata per un'esperienza di bellezza personalizzata grazie a un algoritmo, che include raccomandazioni basate sulla diagnosi della pelle basata sui selfie e sull'analisi della cura della pelle quando utilizzi i servizi “Skin Pro Advisor" e “Foundation Finder”. C) Azione o difesa in giudizio: instaurare una causa oppure esercitare e/o difendere i diritti del Titolare in procedimenti legali. Base giuridica del trattamento Interesse legittimo perseguito dal Titolare o da terzi in termini di prestazione del servizio, a meno che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato che richiedono la protezione dei dati personali, tenendo conto delle ragionevoli aspettative dell'interessato e delle attività strettamente necessarie per il funzionamento del servizio sul sito web e della navigazione stessa. Art. 6, par. 1, lettera f), del GDPR. Consenso fornito da soggetti che hanno compiuto 18 anni. Art. 6, par. 1, lettera a), del GDPR. Interesse legittimo perseguito dal Titolare o da terzi, a meno che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato che richiedono la protezione dei dati personali. Periodo di conservazione dei dati Durata della sessione di navigazione legata all’utilizzo di uno dei servizi “Instant Makeup Try On”, “Skin Pro Advisor” e “Foundation Finder”. L'indirizzo IP non viene storicizzato.Natura della fornitura: necessaria per la fornitura di uno dei servizi di Revieve Oy (“Instant Makeup Try On”, “Skin Pro Advisor” e “Foundation Finder”). Per il tempo strettamente necessario a fornire il servizio. L'immagine e gli altri dati personali dell'utente non sono conservati. Il Titolare storicizzerà solo la registrazione del consenso eventualmente prestato dall'utente, come previsto dalla legge. Natura del servizio: facoltativo e completamente gratuito. In caso di mancato consenso, l'utente potrà utilizzare i servizi Skin Pro Advisor e Foundation Finder ma non potrà usufruire dell’esperienza personalizzata per la diagnosi ad esempio della pelle. In caso di controversia, per tutta la durata della stessa, fino alla scadenza dei termini di ricorso. Natura del conferimento: necessario. Il rifiuto deve essere controbilanciato dal legittimo interesse del Titolare. Allo scadere dei sopra indicati periodi di conservazione dei dati, i dati personali saranno distrutti, cancellati o resi anonimi in conformità alle procedure tecniche di cancellazione e backup del Titolare. 5/ Conferimento dei dati personali Il conferimento dei Dati per le finalità A) e C) è richiesto dal Titolare sulla base del tuo legittimo interesse, ma potrai sempre opporsi al trattamento come indicato nella presente informativa. Il conferimento dei Dati per la finalità B) è facoltativo. L'eventuale rifiuto di fornire i Dati comporterà l'impossibilità di usufruire dei servizi beauty “Skin Pro Advisor” e “Foundation Finder”. 6/ Categorie di destinatari/destinatari di dati personali I Dati potranno essere trattati da soggetti esterni che agiscono in qualità di autonomi titolari del trattamento ai sensi degli artt. 4 e 24 del GDPR, tra cui, in particolare, autorità e organismi di vigilanza e controllo, nonché, in generale, soggetti pubblici o privati autorizzati a richiedere dati, società di consulenza e/o studi professionali e/o liberi professionisti, quali società di consulenza legale, fiscale e assicurativa e canali social media. I Dati potranno essere trattati per conto del Titolare anche da soggetti esterni appositamente nominati quali responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 del GDPR, ai quali vengono fornite adeguate istruzioni operative per il corretto trattamento dei tuoi dati personali. A titolo esemplificativo, tali soggetti rientrano essenzialmente nelle seguenti categorie: Revieve Oy, fornitore dei servizi “Instant Makeup Try On”, “Skin Pro Advisor”e “Foundation Finder”, società che offrono servizi di manutenzione e sviluppo di siti web, canali di social media. I Dati potranno essere trattati dai dipendenti delle unità aziendali del Titolare responsabili del perseguimento delle finalità di cui sopra, espressamente autorizzati al trattamento dei Dati, che hanno ricevuto adeguate istruzioni operative ai sensi dell'art. 29 del GDPR. 7/ Trasferimenti di dati personali verso paesi terzi fuori dallo spazio economico europeo (“SEE”) In considerazione della natura globale delle attività del Titolare, i Dati potranno essere trasferiti in Paesi all'interno o all'esterno dello Spazio Economico Europeo (“SEE”), in particolare a società (anche affiliate a KIKO S.p.A.). In ogni caso, resta inteso che il trasferimento dei Dati verso Paesi Terzi al di fuori dal SEE (inclusi gli Stati Uniti) avverrà in conformità agli artt. 44 e ss. del GDPR mediante l'attuazione di misure preventive volte a garantire un livello di protezione dei Dati adeguato ed equivalente a quello garantito dal GDPR in occasione del trasferimento dei tuoi dati personali, tra cui:
decisioni di adeguatezza adottate dalla Commissione europea relative a Paesi Terzi che garantiscono un livello di protezione adeguato;
accordi di trasferimento dei dati che incorporano le Clausole contrattuali standard della Commissione europea;
misure aggiuntive richieste da regolamenti e/o decreti applicabili emessi dalle autorità competenti.
8/ I tuoi diritti in qualità di interessato – reclamo presso un'autorità di controllo Contattando il Titolare all'indirizzo dpo.kiko@kikocosmetics.com, hai il diritto di ottenere l'accesso ai tuoi Dati (art. 15 GDPR), la rettifica dei Dati inesatti o incompleti (art. 16 GDPR), la cancellazione nei casi previsti dalla legge (art. 17 GDPR) o la limitazione del trattamento (art. 18 GDPR). Ai sensi dell'art. 20 GDPR, per quanto riguarda le finalità del trattamento effettuato mediante strumenti automatizzati sulla base del contratto o del consenso, hai il diritto di ricevere i tuoi Dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nonché il diritto di trasmettere i Dati ad un altro titolare del trattamento senza che il Titolare possa opporsi, fatta salva la fattibilità tecnica della richiesta. Inoltre, ai sensi dell'art. 20 GDPR, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei Dati sulla base dei tuoi legittimi interessi. Inoltre, hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento inviando un'e-mail a dpo.kiko@kikocosmetics.com. La revoca del consenso non pregiudica in alcun modo la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca. Infine, hai il diritto di opporti al trattamento basato su un interesse legittimo ai sensi dell'art. 21 GDPR e hai il diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo competente dello Stato Membro in cui risiedi, lavori o soggiorni abitualmente o in cui si è verificata la presunta violazione 9/ Modifiche all’informativa sul trattamento dei dati Il Titolare si riserva il diritto di modificare/aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento. La data dell'ultimo aggiornamento è riportata di seguito.Ultimo aggiornamento: 14 Marzo 2024