Nasza polityka prywatności
KIKO S.p.A.,z siedzibą pod adresem 24122 Bergamo, via Giorgio e Guido Paglia n. 1/D, Włochy, numer VAT 02817030162, NIP 12132110151 („Spółka”).
Adres e-mail: dpo.kiko@kikocosmetics.com
„Dane” oznaczają zwykłe dane osobowe (takie jaki imię i nazwisko, data urodzenia, adres e-mail), które będą niezbędne podczas zakupu i płatności za produkty i/lub usługi Spółki i/lub podczas przystępowania do programu lojalnościowego. Ponadto możemy prosić o opcjonalne podanie numeru telefonu. W przypadku zakupu z dostawą do domu poprosimy także o podanie fizycznego adresu dostawy. Podczas rejestracji i tworzenia konta osobistego konieczne będzie podanie nazwy użytkownika i hasła, które posłużą jako uwierzytelnienie i dane dostępowe do konta.
Termin „Dane” obejmuje również dane nawigacyjne – ta kategoria uwzględnia źródłowy adres IP, adres URL, rodzaj „agenta” (np. Chrome, Firefox, Safari) oraz czas dostępu. Te informacje, pobrane przez systemy komputerowe i procedury oprogramowania odpowiadające za obsługę strony internetowej podczas normalnych czynności, nie są gromadzone w celu powiązania ich z poszczególnymi osobami, ale – poprzez przetwarzanie i powiązania z danymi przechowywanymi przez strony trzecie – mogą potencjalnie umożliwić identyfikację użytkownika.
A) Przeglądanie strony internetowej: Źródłowy adres IP i inne wyżej wymienione dane są wykorzystywane do zapewnienia płynnego połączenia i nawigacji, właściwego używania wszystkich funkcji strony internetowej oraz oceny bezpieczeństwa i stabilności systemu. Informacje o korzystaniu z plików cookies i podobnych technologii (opcjonalnych technicznych plików cookies) można znaleźć w polityce plików cookies dostępnej w stopce strony internetowej. B) Cele umowne: rezerwacja usług kosmetycznych, zakup produktów i/lub usług, płatność i dostawa produktów Spółki. C) Wypełnienie obowiązków administracyjnych/księgowych ustanowionych przez właściwe prawo krajowe. D) Postępowanie lub obrona w sądzie: w celu ustalenia, dochodzenia i/lub obrony praw Spółki w postępowaniu sądowym. E) „Soft spam”: wysyłanie wiadomości ograniczone do osób, które są już klientami, w celu promocji i/lub bezpośredniej sprzedaży produktów lub usług podobnych do tych, które zostały już zakupione/wykorzystane przez użytkownika, za pośrednictwem adresu e-mail podanego w takich przypadkach, bez uszczerbku dla prawa do sprzeciwu w dowolnym momencie w sposób wskazany u dołu wiadomości oraz z użyciem danych kontaktowych podanych poniżej w celu dochodzenia praw w myśl art. 15 i nast. RODO. F) Członkostwo w programie lojalnościowym KIKO ME (dla osób powyżej 18 lat): członkostwo w programie lojalnościowym obejmuje możliwość zbierania punktów za każdy zakup dokonany do momentu osiągnięcia minimalnego progu w każdym z trzech poziomów lojalności z możliwością zamawiania i otrzymywania ekskluzywnych nagród wymienionych w Regulaminie KIKO ME. KIKO Milano zaleca również udzielenie zgody na cele G) i H), aby w pełni korzystać z programu lojalnościowego KIKO ME.
G) Profilowanie: wyrażając zgodę na ten cel, zgadzasz się na otrzymywanie spersonalizowanych wiadomości handlowych w oparciu o Twoje preferencje, nawyki zakupowe, powiązane zachowania i/lub zainteresowania za pośrednictwem zautomatyzowanych sposobów kontaktu (e-mail, SMS i powiadomienia push) lub materiałów reklamowych, newsletterów, wiadomości promocyjnych i handlowych dotyczących produktów i/lub wydarzeń Spółki, a także prowadzenie badań rynku i analiz statystycznych. Zgoda na profilowany marketing bezpośredni może zostać udzielona poprzez podanie swojego e-maila oraz podjęcie działania za pomocą przycisku „Wyślij” na stronie internetowej w formularzu „Newsletter” lub zaznaczenie pola zgody na przetwarzanie w celu marketingu bezpośredniego.
H) Cele marketingu bezpośredniego: wysyłka za pośrednictwem zautomatyzowanych sposobów kontaktu (e-mail, SMS i powiadomienia push) materiałów reklamowych, newsletterów, wiadomości promocyjnych i handlowych dotyczących produktów i/lub wydarzeń Spółki, a także prowadzenie badań rynku i analiz statystycznych. Zgoda na marketing bezpośredni może zostać udzielona poprzez podanie swojego e-maila oraz podjęcie działania za pomocą przycisku „Wyślij” na stronie internetowej w formularzu „Newsletter” lub zaznaczenie pola zgody na przetwarzanie w celu marketingu bezpośredniego. I) Powiadomienie/przekazanie danych osobowych stronom trzecim, w szczególności spółkom w Grupie Percassi, do której należy Spółka. LINK
J) Gromadzenie i prezentowanie opinii indywidualnego użytkownika oraz ich upublicznianie: Twoje dane, jak również imię i nazwisko, adres e-mail, informacje wygenerowane przez przeglądarkę, dane o lokalizacji, adresy IP, informacje o ostatnich zakupach, numer zamówienia wraz ze zdjęciami i filmami zakupionych produktów mogą być gromadzone w celu zwrócenia się do Ciebie e-mailowo z prośbą o pozostawienie opinii o zakupie i jej publikację.
A) Prawnie uzasadniony interes Administratora danych lub strony trzeciej, pod warunkiem, że interesy lub podstawowe prawa i swobody osoby, której dane dotyczą i której dane osobowe wymagają ochrony, nie są wobec nich nadrzędne, biorąc pod uwagę uzasadnione oczekiwania osoby, której dane dotyczą, oraz czynności bezwzględnie niezbędne do obsługi strony internetowej i poruszania się po niej. Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. W przypadku opcjonalnych technicznych plików cookies i podobnych technologii przetwarzanie opiera się na zgodzie na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. Patrz polityka plików cookies dostępna w stopce strony internetowej. B) Wykonanie umowy (lub środków przedumownych). Art. 6, ust. 1, lit. b) RODO. C) Wypełnienie obowiązku prawnego Art. 6, ust. 1, lit. c) RODO. D) Prawnie uzasadniony interes Administratora danych lub stron trzecich, pod warunkiem, że interesy lub podstawowe prawa i swobody osoby, której dane dotyczą i której dane osobowe wymagają ochrony, nie są wobec nich nadrzędne. Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. E) Prawnie uzasadniony interes Administratora danych lub stron trzecich, pod warunkiem, że interesy lub podstawowe prawa i swobody osoby, której dane dotyczą i której dane osobowe wymagają ochrony, nie są wobec nich nadrzędne (C47-50). Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
F) Zgoda osoby, której dane dotyczą. Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. G) Zgoda (opcjonalna i odwołalna w dowolnym momencie) wyrażona przez osoby, które ukończyły 18 lat. Art. 6, ust. 1, lit. a) RODO. H) Zgoda (opcjonalna i odwołalna w dowolnym momencie) wyrażona przez osoby, które ukończyły 18 lat. Art. 6, ust. 1, lit. a) RODO. I) Zgoda (opcjonalna i odwołalna w dowolnym momencie) wyrażona przez osoby, które ukończyły 18 lat. Art. 6, ust. 1, lit. a) RODO. J) Prawnie uzasadniony interes Administratora danych lub stron trzecich, pod warunkiem, że interesy lub podstawowe prawa i swobody osoby, której dane dotyczą i której dane osobowe wymagają ochrony, nie są wobec nich nadrzędne. Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
A) Dane nawigacyjne są przechowywane przez 6 miesięcy, a następnie automatycznie usuwane ze względów bezpieczeństwa (np. w celu ochrony przed nadużyciami). Patrz polityka plików cookies dostępna w stopce strony internetowej. B) & C) Przez okres obowiązywania umowy oraz, po jej wygaśnięciu, przez zwykły okres 10 lat.
D) W razie sporu prawnego – przez cały okres jego trwania, do upłynięcia terminów na złożenie odwołań. E) 36 miesięcy począwszy od ostatniego zakupu lub do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Zawsze istnieje możliwość wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania poprzez kliknięcie w bezpośredni link znajdujący się w każdej wiadomości. F) Dane są zatrzymywane przez 36 miesięcy od ostatniego zakupu oraz, w każdym przypadku, do cofnięcia zgody. Aby wypisać się z programu lojalnościowego KIKO ME, możesz skontaktować się z Obsługą Klienta poprzez formularz kontaktowy w Centrum Pomocy na stronie internetowej. Możesz też skontaktować się ze Spółką pod adresem e-mail dpo.kiko@kikocosmetics.com, jak podano w punkcie 8 niniejszej informacji. G) Twoje zakupy będą sprawdzane w celu analizy Twoich preferencji, nawyków i powiązanych zachowań, aby oferować Ci specjalne usługi i ekskluzywne prezenty związane z programem lojalnościowym KIKO ME oraz wysyłać Ci spersonalizowane wiadomości na podstawie historii nieprzekraczającej 36 miesięcy. H) 36 miesięcy od ostatniej interakcji angażującej ze Spółką osoby, której dane dotyczą, oraz w każdym przypadku do wycofania zgody. Interakcja angażująca obejmuje wyłącznie zakup produktu lub usługi KIKO przez osobę, której dane dotyczą. I) Przez okres bezwzględnie konieczny do przekazania Twoich danych osobowych stronom trzecim lub do wycofania zgody, jeśli nastąpi wcześniej.
J) 36 miesięcy od otrzymania i opublikowania Twojej opinii. Zawsze istnieje możliwość wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania poprzez kliknięcie w bezpośredni link znajdujący się w każdej wiadomości lub napisanie na adres e-mail dpo.kiko@kikocosmetics.com, Z chwilą upłynięcia wyżej wymienionych okresów zatrzymania danych dane osobowe zostaną zniszczone, usunięte lub zanonimizowane zgodnie z procedurami technicznego usuwania i tworzenia kopii zapasowych Spółki.
Podanie danych do celów A), D), E) i J) jest wymagane przez Administratora danych zgodnie z jego prawnie uzasadnionym interesem, ale zawsze możesz sprzeciwić się przetwarzaniu, jak podano w niniejszej informacji. W szczególności w przypadku celu E) dotyczącego soft spamu możesz zawsze sprzeciwić się wysyłaniu takich wiadomości w każdej wiadomości.
W przypadku celów B) i C) podanie danych jest obowiązkowe. Odmowa podania danych uniemożliwi Ci sfinalizowanie zakupu produktów i/lub korzystanie z usług Spółki.
Podanie danych do celów F), G), H) oraz I) jest opcjonalne. Odmowa podania danych nie wpłynie na możliwość przeglądania strony internetowej ani zakup produktów i/lub usług Spółki. Uniemożliwi Ci jednak zapisanie się do programu lojalnościowego KIKO ME w celu zbierania punktów za każdy zakup i korzystanie z nagród za każdy poziom lojalności, otrzymywanie zautomatyzowanych wiadomości, newsletterów o wydarzeniach i promocjach Spółki, spersonalizowanych wiadomości od Spółki w oparciu o Twoje nawyki zakupowe, preferencje i powiązane zachowania oraz udostępnianie danych innym spółkom w Grupie Percassi do celów promocyjnych i handlowych.
Dane mogą być przetwarzane przez podmioty zewnętrzne stanowiące niezależnych administratorów danych zgodnie z art. 4 i 24 RODO, w tym, między innymi, organy oraz jednostki nadzorcze i kontrolne, a także ogólnie przez podmioty publiczne i prywatne upoważnione do żądania danych, spółki konsultingowe i/lub specjalistyczne firmy i/lub specjalistów, takich jak spółki prawnicze, podatkowe i ubezpieczeniowe, a także kanały w mediach społecznościowych.
Dane mogą być również przetwarzane w imieniu Spółki przez podmioty zewnętrzne wyznaczone jako podmioty przetwarzające zgodnie z art. 28 RODO, które otrzymały stosowne instrukcje operacyjne dotyczące właściwego przetwarzania danych osobowych. Te podmioty należą zasadniczo do następujących kategorii, na przykład: spółki świadczące usługi dostarczania wiadomości e-mail, spółki oferujące utrzymanie i rozwój stron internetowych, kanały w mediach społecznościowych, spółki udzielające wsparcia w badaniach rynku, spółki udzielające wsparcia posprzedażowego i pomocy klientom, spółki transportowe i spedycyjne, spółki oferujące działalność pocztową i inne działania marketingowe, a także spółki Grupy Percassi do celów świadczenia usług wewnątrzgrupowych oraz zarządzania zakupami dokonanymi w sklepach każdej spółki w Grupie.
Twoje dane mogą być przetwarzane przez pracowników jednostek biznesowych Spółki odpowiedzialnych za realizację wyżej wymienionych celów, którzy zostali wyraźnie upoważnieni do przetwarzania danych i otrzymali stosowne instrukcje operacyjne zgodnie z art. 29 RODO.
Wziąwszy pod uwagę, że działalność Spółki odbywa się w skali globalnej, dane osobowe mogą być przekazywane do krajów wewnątrz i spoza Unii Europejskiej, a tym samym do spółek (w tym podmiotów stowarzyszonych KIKO S.p.A.) oraz sieci społecznościowych takich jak Facebook, Twitter[A1] , YouTube i TikTok (kanałów społecznościowych). W zależności od okoliczności te kanały społecznościowe mogą funkcjonować jako niezależni administratorzy danych lub podmioty przetwarzające do celów czynności związanych z przetwarzaniem opisanych w niniejszej informacji dotyczących korzystania przez Ciebie z naszych produktów i/lub usług.
W każdym przypadku uznaje się, że przekazanie danych osobowych do krajów znajdujących się poza Unią Europejską (w tym USA) odbędzie się zgodnie z art. 44 i nast. RODO, z zastosowaniem środków bezpieczeństwa mających na celu zapewnienie odpowiedniego stopnia ochrony danych podczas przekazania Twoich danych osobowych, w tym:
Decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony podjętych przez Komisję Europejską w odniesieniu do krajów, które zapewniają odpowiedni stopień ochrony.
Umów o przekazanie danych, które uwzględniają standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej, do których stosują się nasi dostawcy danych działający w USA.
Dodatkowych środków bezpieczeństwa wymaganych przez właściwe rozporządzenia i/lub zarządzenia właściwych organów.
Więcej informacji o celach i sposobach przetwarzania danych przez sieci społecznościowe można znaleźć w ich politykach prywatności:
Instagram: https://about.instagram.com/blog/announcements/instagram-community-data-policy;
Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/previous;
Twitter or X : https://twitter.com/en/privacy;
Youtube: https://www.youtube.com/intl/en_us/howyoutubeworks/our-commitments/protecting-user-data/;
TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en.
Ponadto jeśli masz konto, następuje rozpoznanie poprzez adres e-mail i hasło za pomocą usługi „Uwierzytelniania” dostarczanej przez Google. Przekazanie i przetwarzanie Twojego adresu IP i adresu e-mail przez Google są opisane w polityce prywatności:
Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US.
Kontaktując się ze Spółką i IOD pod adresem e-mail dpo.kiko@kikocosmetics.com., masz prawo do uzyskania dostępu do swoich danych osobowych (art. 15 RODO), żądania ich sprostowania (art. 16 RODO), usunięcia w przypadkach dopuszczonych przez prawo (art. 17 RODO) lub ograniczenia ich przetwarzania (art. 18 RODO). Ponadto w myśl art. 20 RODO, w odniesieniu do celów przetwarzania w oparciu o umowę lub zgodę, które odbywa się w sposób zautomatyzowany, masz prawo do otrzymania swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, a także prawo do przesłania tych danych osobowych innemu administratorowi bez przeszkód ze strony Spółki, jeśli jest to technicznie możliwe. W myśl art. 20 RODO masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych w związku z prawnie uzasadnionym interesem. W każdym momencie masz prawo do cofnięcia zgody na marketing i/lub profilowanie i/lub powiadomienia/przekazanie danych stronom trzecim – w tym celu należy wejść na swoje konto na stronie internetowej („zakładka „Ustawienia prywatności”), wejść do aplikacji (klikając „Preferencje – Dane osobowe”) lub napisać na adres e-mail dpo.kiko@kikocosmetics.com.. Ponadto w każdym momencie masz prawo do cofnięcia zgody na zapisanie się do programu lojalnościowego KIKO ME, kontaktując się z Obsługą Klienta poprzez formularz kontaktowy w Centrum Pomocy na stronie internetowej lub pisząc na adres e-mail dpo.kiko@kikocosmetics.com. Wycofanie zgody w żaden sposób nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania opartego na zgodzie sprzed jej wycofania. Masz także prawo do złożenia skargi u właściwego organu nadzorczego w państwie członkowskim swojego zamieszkania, miejsca pracy lub zwykłego pobytu lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia.
Administrator danych zastrzega sobie prawo do zmiany/aktualizacji niniejszej informacji w dowolnym czasie. W związku z tym poniżej znajduje się data ostatniej aktualizacji. Ostatnia aktualizacja: 9 stycznia 2024 r.